План не связан с фактом
Сроки в Excel, а реальные запасы и мощности — в других источниках.
Разработка на основе процессов
Начинаем с того, как предприятие работает сегодня — и как оно может работать лучше.
Технология следует за процессом. Мы изучаем операционную задачу, улучшаем движение информации и только затем разрабатываем систему для повседневной работы.
Модель сотрудничества
Пять этапов. Единая ответственность.
Изучение производства
Беседуем с сотрудниками, исследуем данные, документы, исключения и принятие решений.
Проектирование процесса
Определяем роли, источники информации, правила проверки, автоматизацию и контроль.
Разработка системы
Создаём приложения, модель данных, импорты, синхронизацию, отчёты и историю изменений.
Внедрение на реальных данных
Сверяем существующие записи, обучаем персонал и проверяем полные рабочие сценарии.
Развитие по результатам
Используем отклонения, отзывы и показатели для новых улучшений.
Где возникает эффект
Типичные проблемы, которые мы решаем.
Повторный ввод информации
Одни и те же партии и объёмы многократно копируются между файлами.
Показатели без объяснений
Руководство видит отклонения, но не может выяснить их причины.
Нестандартные ситуации вне системы
Исправления, дефицит и согласования решаются по телефону или почте.
Нестабильная связь
Удалённые площадки должны работать и без постоянного Интернета.
Изменяющееся предприятие
Новые правила, хозяйства и отчёты требуют развития программы.
Принципы проектирования
Надёжность эксплуатации важнее модных технологий.
Выбираем архитектуру с учётом сотрудников, связи, ответственности за данные, скорости работы и возможности сопровождения.
- Единый надёжный источник операционных данных, где это возможно
- Разделение черновиков, утверждений и исправлений
- Прослеживаемость от показателя до первичной записи
- Контролируемый импорт и обработка конфликтов
- Автономная работа распределённых подразделений
- Проверяемый обмен данными с возможностью повторения
- Отчётность на основе данных ежедневного учёта
Сначала процесс, затем техническое задание.
Обсуждение текущей работы часто позволяет быстро найти возможности для улучшения управления.